支付宝（アリペイ）とは？
支付宝（アリペイ）とは、中国のネットショップで欠かせない決済システムになっています。
支付宝（アリペイ）はタオバオと同じアリババグループに属すグループ会社です。タオバオで商品を購入する際は、支付宝（アリペイ）のアカウントを持っている事がほぼ必須と言えます。
日本ではあまりなじみのない支付宝（アリペイ）ですが、日本で比較的有名なPaypal(ペイパル)と非常に似たシステムになっています。
Paypalの紹介はこちらをご覧下さい。
中国の支付宝（アリペイ）は決済システムとして非常に普及しています。ネット決済方法として、クレジットカード払いも徐々に普及して行きていますが、ネットで決済といえば支付宝（アリペイ）という位有名な決済システムです。
支付宝（アリペイ）の仕組みですが、商品を購入する際に、自分の支付宝（アリペイ）を使い、支付宝（アリペイ）に商品代金を預けます。
タオバオ店舗は、アリペイに商品代金が支払われた事を確認すると、商品を出荷します。この時点では、タオバオ店舗には商品代金は支払われていません。
その後、商品が届いた事を確認して、商品受取りを支付宝（アリペイ）に伝えます。そうすると支付宝（アリペイ）に預けていた商品代金が、タオバオ店舗へ商品代金が支払われます。
支付宝（アリペイ）の仕組みの大きな特徴として、消費者保護の考え方があります。銀行振込などの場合、商品代金を支払ったけど商品が届かないとか、注文した商品の数量が違ったり、違う商品が届いた場合などのトラブルを未然に防ぐ事ができます。仮になんらかのトラブルで商品代金を支払いたくない場合は、タオバオの服务中心（サポートセンター）へ連絡をして、事情を説明し、タオバオの仲介の元クレームを解決します。
タオバオでは、弱い立場の消費者を保護しようという傾向が強く、クレームセンターへ報告された場合は、購入者に有利な判断がされるケースが多い様に感じます。これもタオバオが弱い立場の消費者を守ろうというポリシーによるものだと思われます。